Pravidla a obchodní podmínky

  Základní podmínky a pravidla stručně:

• Tím, že si vložíte do košíku zboží, vyplníte fakturační údaje a platně odešlete objednávku, uzavíráte s námi kupní smlouvu. My, provozovatelé e-shopu, jsme tímto krokem zavázáni dodat objednané zboží, vy, tedy zákazník, se tím zavazujete zboží zaplatit a převzít - pokud samozřejmě těmto oboustranným plněním kupní smlouvy nebrání závažné skutečnosti
• Jakékoli vaše osobní údaje, které nám sdělíte při objednání zboží či registraci slouží výhradně pro potřebu komunikace s vámi, případně pro potřeby zpracovatelů plateb a dopravy, nebudou nikdy poskytnuty (ani prodány, ani pronajmuty či půjčeny) jiným subjektům
• Přebíráte-li balíček od dopravce, vždy kontrolujte jeho neporušenost. Pokud se vám bude zdát doručený balíček poškozený, máte právo ho nepřevzít - reklamujte ho prosím ihned u dopravce, urychlí se tím dodání nového balíčku či vrácení peněz
• Zákon každému zákazníkovi e-shopu umožňuje odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení od smlouvy a případné vrácení zboží či peněz probíhá za podmínek stanovených v "Obchodních podmínkách e-shopu BioDrogerie.cz"
• Každý zákazník, který dokončil nákup, má právo nejpozději do dvou měsíců obdržet minimálně 1x měsíčně slevový kupon na celý nákup zaslaný e-mailem. Toto zasílání je možné kdykoli zrušit.
• Protože prodáváme často tekutou a sypkou drogerii, tak pokud nám nějaký náš zákazník vrací zboží, my si musíme být zcela jisti, že to co vrací, je zcela shodné a nezměněné oproti tomu, co obdržel
• Minimální hodnota objednávky činí 250 Kč bez nákladů na doručení, pro nižší objednávky musíme naúčtovat balné
  
• Naše kontaktní adresy jsou:  TerraPIN s.r.o., Havlíčkova 275, Roudnice n.L. (adresa není určena pro vyřizování reklamací), info@terrapin.cz, více v sekci Kontakty.  Reklamace je po konzultaci s týmem e-shopu možné zasílat na adresu TerraPIN s.r.o. - Budova Hecht, Žižkova 2476, Roudnice n.L., 413 01
   

Detailní informace o tzv. cookies zde.

Detailní informace o ochraně vašich dat zde.

Obchodní podmínky detailně a kompletně:

Obchodní podminky e-shopu BioDrogerie.cz

Společnost: TerraPIN s.r.o. Havlíčkova 275 Roudnice n.L., 413 01 IČ: 01676032 DIČ: CZ01676032 Účet: 7575783001/5500 Tímto upravuje pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.biodrogerie.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti TerraPIN s.r.o.. sídlem Halvíčkova 275, Roudnice n.L. (dále jen „prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.biodrogerie.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.2. Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího umístěné na adrese www.biodrogerie.cz (dále jen „webová stránka“) a další související právní vztahy. Obchodní podmínky se nutně nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti.

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné obosutrannou dohodou sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET, PRÁVA ZÁKAZNÍKA

2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.

2.4. Kupující ani prodávající není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 1 rok nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

2.7. Každý zákazník, který dokončil registraci, má právo využívat po přihlášení slevu na nákup 3%.

2.8. Každý zákazník, který dokončil nákup, má právo nejpozději do dvou měsíců obdržet minimálně 1x měsíčně slevový kupon na celý nákup zaslaný e-mailem. Toto zasílání je možné kdykoli zrušit.

2.9. Každý zákazník má právo hodnotit kvalitu dodaného zboží a služeb, k tomu mimo jiné slouží e-mailový dotazník, jehož výsledky jsou zveřejňovány na stránce obchody.heureka.cz/biodrogerie-cz/recenze. Zasílání je kdykoli možno zrušit přímo v daném e-mailu.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků – s výjimkou zobrazování zákazníkům, kteří mají registrovaný podnikatelský či velkoobchodní účet, těm může být po dohodě zobrazována cena bez DPH. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Veškeré nabídky prodeje zboží umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou nezávazné a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s dodáním zboží a nákladech spojených s vybraným typem platby. Informace o nákladech spojených s dodáním zboží a nákladech spojených s vybraným typem platby uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

3.3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

• objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
• způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
• informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).

3.4. Kupující bere na vědomí, že minimální hodnota objednávky činí 150 Kč bez nákladů na doručení.

3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající bez odkladů po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).

3.6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením závazného přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím potvrzeno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího. Pokud toto potvrzení přijetí objednávky kupující neobdržel, nebyla objednávka prodávajícímu doručena (např. z důvodu technických problémů vzniklých po odeslání objednávky kupujícím, které zabránili doručení odeslané objednávky prodávajícímu).

3.8. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, případně vypovědět kupní smlouvu, a to zejména osobám, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu (včetně obchodních podmínek).

3.9. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY 4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
• bezhotovostně prostřednictvím účtu a platební brány provozované zpracovatelem plateb společností AGMO (dále jen zpracovatel plateb) – v obchodu označeno jako Online okamžitý bankovní převod, Online rychlý bankovní převod do hodiny a Běžný převod do druhého dne
  • kliknutí na platbu prostřednictví společnosti Agmo zákazníka přesměruje na internetové bankovnictví jeho banky. Plátce prostřednictvím  internet bankingu odešle Platbu. Prodávající expeduje zboží ihned po přijetí potvrzení o úhradě. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti AGMO a.s.
  • citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí.
• bezhotovostně na účet prodávajícího prostřednictví platební brány poskytnuté zpracovatelem plateb 

  4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s dodáním zboží. Náklady na dopravu jsou samostatnou položkou v rámci nákupu.

4.3. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena a náklady na dopravu splatné při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná okamžitě u plateb označených jako Online okamžitý bankovní převod, do jedné hodiny od uzavření kupní smlouvy u plateb označených jako Online rychlý bankovní převod do hodiny a do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy u plateb označených jako Běžný převod do druhého dne.

4.4.  Smluvní vztah je ukončen, pokud kupující neuhradí objednávku jím vybraným způsobem platby.

4.5. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.5), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu.

4.6. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

4.7. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu doklad o nákupu, případně fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Doklad o nákupu, případně fakturu zasílá prodávající kupujícímu výhradně elektronickou poštou.  

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

5.1. Kupující bere na vědomí, že nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.

5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1, o zboží pozměněné dle článku 5.4.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu prokazatelně odesláno do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, a to na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@biodrogerie.cz.

5.3. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek musí být prodávajícímu vráceno zboží nepoškozené a neopotřebené a, je-li to možné, v původním obalu. Tím se ruší ta část kupní smlouvy, která definuje vrácené zboží.

5.4. Ve lhůtě deseti (10) dnů od vrácení zboží kupujícím dle čl. 5.3 obchodních podmínek je prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno, pozměněno či částečně spotřebováno.

5.4.1 V případě sortimentu obchodu je součástí přezkoumání zboží nutné zjištění nezávadnosti a původnosti vráceného zboží a jeho naprosté shodě se zbožím odeslaným prodávajícím, především co se týče tekutých a sypkých obsahů výrobku, které mohou být pozměněny či kontaminovány. Pokud prodávající není schopen vlastními silami, bez neúměrných nákladů zjistit shodu obsahu vráceného zboží se zbožím odeslaným prodávajícím, je nutno reklamaci z bezpečnostních důvodů zamítnout, protože zboží je považováno za pozměněné. Kupující má právo na vlastní náklady zajistit certifikovanou laboratoří shodu výrobku vráceného s výrobkem odeslaným prodávajícím, v takovém případě nebude zboží považováno za pozměněné.  

5.5. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající kupní cenu vráceného zboží kupujícímu nejpozději do deseti (10) dnů od skončení lhůty na přezkoumání zboží dle čl. 5.4 obchodních podmínek, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

5.6. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, pozměněno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Stejně tak nárok na smluvní pokutu dle čl. 5.3 obchodních podmínek je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. Způsob doručení zboží určuje prodávající, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání, je prodávající oprávněn požadovat poplatek v plné výši nákladů na dopravu k zákazníkovi a zpět k prodávajícímu dle ceníku dopravců a dále je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.

6.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení, pokud takové náklady vznikly.

6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti a na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán zřetel.

6.5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit dodací podmínky prodávajícího.

6.6 Dopravu k zákazníkovi zajišťují smluvní společnost, především společnosti ComGate Logistics, s.r.o., Česká pošta a.s., PPL CZ s.r.o., Zásilkovna s.r.o.(dále jen dopravci).  

7. ODPOVĚDNOST ZA VADY, ZÁRUKA, SPORY

7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy.

7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je k tomu v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.

7.3. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

7.4. Nejde-li o věci, které se rychle kazí nebo o věci použité, odpovídá prodávající za vady, které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí věci v záruční době (záruka).

7.5. Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese TerraPIN Sklad - Budova Hecht, Žižkova 2476, Roudnice n.L., 413 01

7.6 Zboží vrácené dle bodů 7.4 a 7.6 je před akceptací reklamace posuzováno dle bodů 5.1  a 5.4.1  

7.7 Pokud se zákazník domnívá, že byla poškozena jeho práva, upozorňujeme na možnost tzv. Mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR), více informací je k nalezení zde: http://www.coi.cz/cz/spotrebitel/prava-spotrebitelu/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

8.2. Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní obchodu (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní obchodu.

8.3. Kupující není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu či na změnu údajů zde uvedených. Webové rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv prodávajícího a ostatních zákazníků prodávajícího a který je v souladu s jeho určením.

8.4. Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webové stránky nebo v důsledku užití webové stránky v rozporu s jejich určením.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ

9.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

9.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, adresa pro doručení zásilky, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a dále společně vše jen jako „osobní údaje“).

9.3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení prodávajícímu a dále zpracovatelům plateb pro účely zpracování plateb a dopravcům pro zajištění dopravy zboží.

9.4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě aby bylo možné zajistit dodání objednávky.

9.5. Kromě zpracovatelů plateb a dopravců nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího jednoznačného souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.

9.6. Osobní údaje budou uloženy na zabezpečeném serveru. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem dle platných zákonů ČR nebo v tištěné podobě pouze jako štítky na balíky obsahující zboží v objednávce.

9.7. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. Kupující prohlašuje, že byl poučen o tom, že souhlas se zpracováním osobních údajů může ve vztahu k prodávajícímu odvolat oznámením doručeným na e-mailovou adresu prodávajícího info@terrapin.cz.

9.8. V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel (čl. 9.5) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:

• požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení,
• požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Je-li žádost kupujícího podle předchozí věty shledána oprávněnou, prodávající nebo zpracovatel odstraní neprodleně závadný stav. Nevyhoví-li prodávající nebo zpracovatel žádosti, má kupující právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění kupujícího obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.

9.9. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat.

9.10. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících s plněním obchodních podmínek a práv kupujícího.

10. DORUČOVÁNÍ

10.1. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele). Kupujícímu je doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu.

10.2. Zpráva je doručena:

• v případě doručování elektronickou poštou okamžikem jejího přijetí na server příchozí pošty; integrita zpráv zaslaných elektronickou poštou může být zajištěna certifikátem,
• v případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb převzetím zásilky adresátem,
• v případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb též odepřením převzetí zásilky, odepře-li adresát (popřípadě osoba oprávněná za něj zásilku převzít) zásilku převzít,
• v případě doručování prostřednictvím provozovatele poštovních služeb uplynutím lhůty deseti 10 dnů od uložení zásilky a dání výzvy adresátovi k převzetí uložené zásilky, dojde-li k uložení zásilky u provozovatele poštovních služeb, a to i v případě, že se adresát o uložení nedozvěděl.

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

11.1. Pokud vztah související s užitím webové stránky nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

11.2. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění a činnost prodávajícího nepodléhá jinému povolování. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.

11.3. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.

11.4. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není volně přístupná.

11.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování TerraPIN s.r.o., Havlíčkova 275, Roudnice n.L., info@terrapin.cz, .  

V Roudnici n.L. dne 20.9.2013

Upraveno: 18.5.2018

Jaroslav Došek
jednatel
TerraPIN s.r.o.